First Choice Heating and Cooling
Responsable de Servicio HVAC
Tiempo completo • Gallipolis
Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación basada en el rendimiento
- Formación y desarrollo
Sobre el puesto:
First Choice Heating and Cooling busca un Responsable de Servicio HVAC experimentado y motivado para liderar nuestro equipo de servicio en Gallipolis, OH. Esta es una oportunidad emocionante para hacerse cargo de una operación de servicio dinámica, mentorizar a técnicos cualificados y ofrecer las soluciones de confort de primer nivel en las que confian nuestros clientes. Si te apasiona la excelencia en HVAC y el liderazgo de equipo, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Supervisar la programación diaria, el despacho y la coordinación de los técnicos de servicios HVAC
- Gestionar llamadas de servicios de HVAC residenciales y comerciales, acuerdos de mantenimiento y flujos de trabajo de reparación
- Mentora, forma y evalúa técnicos de servicio para garantizar la calidad del trabajo y el cumplimiento de la seguridad
- Servir como punto de escalada para diagnósticos complejos de HVAC, resolución de problemas y preocupaciones de clientes
- Supervisar el inventario, pedir piezas y equipos, y gestionar las relaciones con los proveedores
- Haz un seguimiento de métricas clave de rendimiento, incluyendo las tasas de finalización de llamadas, la satisfacción del cliente y la productividad de los técnicos
- Asegúrate de que todo el trabajo cumpla con los códigos locales, las normativas de la EPA y los estándares de la empresa
Requisitos:
- 5+ años de experiencia práctica en servicios HVAC, con al menos 2 años en un puesto de supervisión o gestión
- Se requiere certificación EPA 608
- Sólido conocimiento de sistemas HVAC residenciales y/o comerciales, incluyendo instalación, reparación y mantenimiento
- Capacidad probada para liderar, motivar y desarrollar un equipo de técnicos de servicio
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación
- Dominio del software de gestión de servicios y herramientas de programación
- Permiso de conducir válido con historial limpio
Sobre nosotros:
First Choice Heating and Cooling ha construido una reputación de confianza en Gallipolis, OH y en las comunidades cercanas al ofrecer servicios HVAC fiables y de alta calidad que mantienen hogares y negocios cómodos durante todo el año. Nuestros clientes nos eligen por nuestra honestidad, experiencia y compromiso para hacer bien el trabajo a la primera. Nos enorgullece fomentar un entorno de trabajo orientado al equipo donde se valora, apoya y se les asignan las herramientas necesarias para tener éxito.
Compensación: 60.000,00 $ - 120,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)